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Offre d'emploi : Collaborateur IT Service Desk 1er niveau Français-Allemand H/F 80 - 100% - Generali Nyon

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Nyon
04/12
 
Dans le cadre d'un projet IT d'envergure, nous recherchons un collaborateur à l'aise en français comme en allemand. Pour tout problème IT, nos collaborateurs trouvent en toi une oreille attentive et peuvent compter sur une prise en charge compétente.
Ce qui t'attend
Prendre en charge et suivre les annonces de 1er niveau dans une démarche orientée service
Transmettre les annonces d'incidents plus complexes au 2e niveau
Informer et soutenir les utilisateurs lors de dérangements
Résoudre tous les incidents et problèmes touchant à nos infrastructures, applications internes et au portail d'offres (extranet) utilisé par nos partenaires externes
Assurer le partage de la base de connaissances (best practices et FAQ pour l'équipe)
Tes compétences
Langue maternelle allemande ou française
Bonnes connaissances orales de l'autre langue indispensables (B2)
Bonnes connaissances écrites en anglais (rédaction de notes de suivi des incidents annoncés, B1)
Expérience au sein d'un poste de support applicatif et/ou intérêt marqué pour les techniques informatiques
Certification ITIL un atout
Excellente aptitude à travailler en équipe
Personnalité proactive et résistante au stress
Excellente organisation ainsi que gestion des priorités
Ton lieu de travail
Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon

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a inséré cette annonce le 04/12
Membre validé par SMS
Référence #116347
Type d'annonce J'offre
Type: J'offre
Région 1260 NYON
Pays Suisse
Date 04/12/2019
Nombre de visiteurs 1 visiteur/s
Référence #116347

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